Nov 04

7 formas de crear ideas innovadoras

En el entorno actual en el que viven las empresas dentro del mercado la palabra: innovar, se ha convertido en todo un arte para que estas no mueran.  Sin duda no hay una receta mágica para crear ideas que innoven o para implantar una poderosa cultura innovadora en una organización, sin embargo si existen muchas “buenas prácticas” o hábitos que son deseables que tenga toda pyme o empresa que busque innovar. Como ya lo discutimos anteriormente en este blog, la innovación empresarial, es determinante para mejorar el futuro de cualquier negocio, es por ello que en esta entrega abordaremos siete distintas maneras de crear ideas innovadoras para implementarlas en tu organización:

  1. Dotar de horas libres a tu personal técnico: Esta práctica es una forma de impulsar la innovación que ha funcionado muy bien en empresas como 3M o Google, si tomamos a 3M como ejemplo, la organización le permite a sus empleados técnicos destinar el 15% de sus horas laborales de la forma que ellos crean convenientes para desarrollar e investigar nuevas formas de innovar productos de la empresa; así no solo la organización mejora la satisfacción de sus empleados al otorgarles tal libertad, sino que los mismos empleados se manifiestan en sesiones que detonan su potencial creativo y en casos concretos de innovación como lo son para 3M los famosos: Post-it.
  1. Lluvias de ideas de los clientes: La lluvia de ideas es una de las formas más convencionales de generar nuevas soluciones para un mismo problema o incluso nuevas soluciones para nuevos problemas. Existen dos enfoques que puedes tomar para una lluvia de ideas, la primera preguntándole a los clientes de tu empresa lo que piensan que puede mejorar su experiencia al comprar en tu negocio, la segunda al preguntarle a los miembros de tu organización todas esas áreas de oportunidad que ellos han visto en el negocio que se pueden resolver, mejorar o hacer de una forma distinta.
  1. Asistir a ferias o congresos de tu sector:  Al asistir a congresos internacionales relacionados a la industria a la que pertenece tu negocio,  descubrirás nuevas ideas de lo que los otros están haciendo y al mismo tiempo será una misión de inteligencia para implementar en tu negocio todo lo nuevo observado. Es importante mencionar que al estar inmerso en este tipo de entornos podrías incluso tropicalizar en tu mercado ideas o modelos de negocio que se usan en otros lugares o países y que aún no han sido implementados en tu mercado, tal y como sucedió con Yaxi, que intentó replicar en México el modelo de negocios de Uber, antes de que éste incursionara en el mercado mexicano en 2012.
  1. Ideas de innovadoras Revisar las publicaciones especializadas existentes: La generación de contenidos en la era de la información está a la orden del día, es por ello que al realizar una búsqueda exhaustiva de tus principales “términos de búsqueda” tanto en journals internacionales, revistas especializadas y en publicaciones de internet, podrás obtener mucha información de nuevas tendencias que están sucediendo en otras partes del mundo, las cuales pudieras aprovechar como un nuevo nicho de mercado o una nueva línea de productos.
  1. Aplicar encuestas a los clientes: Esta es una técnica ancestral de marketing que no puedes dejar pasar, los clientes son una fuente de información invaluable y de la cual puedes obtener las percepciones positivas y negativas que ellos tienen mediante una sencilla encuesta cuando asistan a tu negocio. Al usar esta técnica te recomiendo que sea de lo más breve posible, que definas 3-4 objetivos que quieras saber y los pongas a prueba en una encuesta corta. Si tu deseo es encontrar áreas de oportunidad en tu negocio, medir la satisfacción de tus clientes será sumamente útil, y esto lo podrías hacer con una herramienta útil como el: Net Promoter Score.
  1. Piensa de forma Lean: El término lean viene del inglés, y este concepto significa pensar esbeltamente, esto es una filosofía que deberás seguir al innovar o crear nuevos productos o servicios para tu pyme o startup. Enfócate no en crear un producto que te lleve meses en desarrollar, sino que una vez que tienes una idea busques crear un producto mínimo viable (MVP, por sus siglas en inglés), es decir, crear un producto que aunque este feo cumpla con resolver las necesidades básicas del cliente, si ejemplificáramos esto, sería crear un juego para la App Store que en lugar de tener 25 niveles y 5 personajes distintos tan sólo tuviera 1 sólo nivel y un sólo personaje, con ello los tiempos de desarrollo serán mínimos y podrías aprender acerca de lo que busca el mercado de una manera mucho más rápida y sencilla.
  1. Tener plataformas abiertas a todos los miembros de la organización: Esta última forma de impulsar la innovación es muy importante, porque innovar también significa tener apertura y pluralidad, es por ello que es recomendable tener todas las ideas de innovación que ha generado tu empresa al alcance de todos los miembros de tu organización, para que puedan ser analizadas cuando se necesite y así poder hacer nuevas propuestas sobre una antigua problemática. Con ello no sólo tu personal se sentirá más cercano y dispuesto a enfrentar las problemáticas de tu negocio, sino que se generará una verdadera cultura colaborativa para crear nuevas formas de actuar e innovar.

Espero que estas siete formas de crear ideas innovadoras te sean gran utilidad para detonar el potencial creativo de tu organización y que al mismo tiempo te sirvan para pensar de una forma alternativa y que brinde resultados muy distintos a los que has estado recibiendo hasta ahora en tu negocio. Finalmente, me gustaría recomendarte otros artículos de innovación que seguramente serán de tu interés:

  1. 3 ejemplos de innovaciones tecnológicas trasncendentes
  2. ¿Qué es el Brand Marketing?
  3. ¿Porqué una pyme debe apostar por la innovación?
  4. 3 ejemplos de modelos de negocio innovadores

 

Oct 28

¿Qué es el Brand Marketing?

El brand marketing, como su nombre lo indica en su idioma nativo el inglés, busca hacer mercadotecnia enfocada particularmente a la marca de un producto o servicio.  El brand marketing es una de las herramientas más utilizadas en nuestros días dado a que busca diferenciar  un simple producto mediante el uso de la marca, es decir, empresas como Coca-Cola o Apple no se refieren a sus productos estrellas como simples refrescos o teléfonos inteligentes, sino que buscan explotar cada uno de los atributos de la Coca Cola o del Iphone para diferenciarse de su competencia y crear una experiencia única, en la cual la marca es el centro de atención para el consumidor.

Debemos recordar que la marca es el activo intangible más importante que tienen las empresas, por mencionar un dato de suma importancia, las tres marcas más valiosas del mundo en 2014 de acuerdo a Forbes fueron: Apple, Microsoft y Google, las cuales conjunto sumaban: $243,800 millones de dólares  tan sólo en valor de marca. He ahí la importancia del brand marketing, dado a que las empresas centrarán su esfuerzo en crear confianza en los consumidores, para así, crear una experiencia única con su producto, mientras lo diferencian de la competencia y lo posicionan como líder en el mercado.

El brand marketing utilizará todos los esfuerzos de la mezcla de mercadotecnia del negocio, para hacer un marketing 100% enfocado exclusivamente a la marca; de igual manera es preciso señalar cuatro de los principales objetivos que tiene el brand marketing dentro de cualquier organización:

  • Motivar al comprador de adquirir el producto o servicio.
  • Mejorar la credibilidad que tienen los clientes sobre la marca.
  • Enviar un mensaje inmediato al consumidor sobre lo que significa la marca.
  • Aumentar la lealtad de los cliente con la marca.

Me gustaría cerrar este artículo explicando que el brand marketing no se centra en crear un producto que sea más comprado o incluso más deseado que la competencia, sino que va mucho más allá, ya que busca diferenciar a la marca de una manera tal que los consumidores piensen, sientan y vivan en carne propia que tu marca es la única solución para resolver sus problemas. Finalmente quiero invitarte a que me dejes tus comentarios, dudas o aportaciones sobre este apasionante tema en la sección final de este artículo;  de igual manera me gustaría recomendarte otros artículos de mercadotecnia que seguro serán de tu intereses:

Mar 20

¿Qué es el liderazgo empresarial?

Sin duda, un tema que ha cobrado gran importancia en nuestros días en el mundo de los negocios, es el liderazgo empresarial. Ser líder en una industria o dentro de una organización no es una tarea sencilla, aunque sí es una cualidad que es altamente demandada por los dueños de negocio y los reclutadores de muchas empresas, puesto que un buen líder puede guiar e inspirar a toda un grupo de trabajo o incluso a toda una organización para lograr las metas que esta se proponga.

Si quisiéramos profundizar en este tema es preciso que tengamos una idea clara sobre lo que es el liderazgo puro. Como bien sabemos existen un sinfín de definiciones de liderazgo, pero me gustaría resaltar la siguiente: “Liderazgo es el conjunto de habilidades que tiene un individuo para influir en un grupo de personas determinado”. Si bien, muchas definiciones pueden agregar muchos otros elementos, pero lo que es importante saber es que el liderazgo se basa principalmente en influir positivamente en los demás.  Pero nuestro tema en cuestión es el liderazgo aplicado como disciplina empresarial,  por lo tanto incluye una serie de habilidades muy específicas que necesitan las organizaciones para que un líder sea efectivo.

Ahora bien, el liderazgo empresarial en definición de Joseph Hair, es el proceso interpersonal de comunicar, inspirar y guiar el comportamiento del personal subordinado e influir en ellos hacia el logro de los objetivos, las metas y los valores de la organización.  Tomando en cuenta la anterior definición podemos encontrar cuatro elementos o habilidades clave sobre lo que es un liderazgo empresarial efectivo, esto es, que todo líder en una empresa debe ser capaz de comunicar, inspirar, guiar e influir en el comportamiento de las personas con las que colabora. Así pues, me gustaría detallar cada una de estas cuatro habilidades clave que debe tener un buen líder empresarial:

  • Comunicar

El líder dentro de una organización debe ser capaz de comunicar a sus subordinados de forma hábil y efectiva lo que la empresa desea conseguir, describir lo que deben hacer en el día a día en su trabajo y lo que se espera de cada una de las personas que están a su cargo, así mismo debe establecer objetivos y metas claras, mientras procura que las personas a su cargo luchen por conseguir mes a mes estas metas, finalmente el líder empresarial debe evaluar y gestionar con medidas de desempeño los resultados  de las personas a su cargo y comunicar estos resultados como retroalimentación para que las personas puedan ser más eficientes en las labores.

  • Inspirar

Todo líder debe de ser capaz de inspirar al personal a su cargo, lo principal es lograr conseguir que las personas cuenten un nivel de motivación alto en sus labores, esto no es sencillo, ya que implica todo un proceso emocional  y dinámico para que los empleados puedan hacer las actividades que generen verdadero valor en el negocio y que al mismo tiempo ellos puedan ser  lo suficientemente intensos en esa actividad y persistentes para sobreponerse a cualquier adversidad del día a día.

  • Guiar

El líder empresarial instantáneamente se convertirá en un  mentor, por lo tanto debe ser lo suficientemente paciente y contar con la suficiente inteligencia emocional para guiar a cada persona a lograr sus metas personales mientras cumple las metas de la organización, así mismo debe ser capaz de guiar a las personas de acuerdo a las habilidades y la forma de ser de cada uno, esto con el fin de enseñar a sus subordinados a detectar áreas de oportunidad en sus labores y de ser mucho más eficientes a la hora de lograr las metas de la empresa.

  • Influenciar

Finalmente la habilidad más importante que debe tener un líder de una empresa es la de ser influyente, el debe poder ejercer emocionalmente una influencia psicológica sobre las personas que estén a su cargo, para esto es necesario que el líder goce de credibilidad y que trabaje en mantenerla, siendo lo suficientemente ético y reconociendo los éxitos de los demás en un discurso que motive al personal para que ellos den el esfuerzo necesario para cumplir las metas que tiene el negocio.

Espero que después de haber leído este artículo, el tema sobre liderazgo empresarial sea mucho más claro y puedas desarrollar en tu organización todas las habilidades necesarias para poder detonar el potencial de los líderes con los que colaboras día a día. Así mismo me gustaría  invitarte a que dejes tus dudas o comentarios sobre cómo ser un mejor líder empresarial. Finalmente me gustaría invitarte a leer otros artículos relacionados con este tema que serán de gran ayuda para tu pyme o negocio:

1.       ¿Qué es la innovación organizacional?

2.       3 ejemplos de innovaciones tecnológicas trascendentes

3.       ¿Qué es la mezcla de mercadotecnia o marketing mix?

4.       Innovación ¿Qué es y que no es?

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